开展“两学一做”学习教育，以学习为基础，关键在于做，而高质量的病人就医体验就是医务人员实践“两学一做”。、不断改进医疗服务的重要途径。实验医学科非常重视医疗体验活动。党支部书记动员党员干部和各专业技术组长:由党员干部、干部和党员带头，聚焦人民群众就医过程中的热点、难点和焦点，客观真实地体验、想办法、寻找对策，体验真实的医疗体验是发现问题、促进医疗服务改善的重要措施。
实验医学科应主任带头，技术组长脱下工作服，前往医院相关工作单位体验患者的医疗流程。体验涵盖门诊、医疗技术检查、急救、住院服务、住院服务、出院结算等环节。在门诊和医疗技术检查中，应主任和陈书记陪同初诊患者体验预约挂号、门诊就诊、缴费检查的过程，亲身体验和与患者沟通就诊过程中的问题和困难。在整个过程中，了解到患者对目前的注册方式。很多患者选择在通科门诊根据自己的情况开具并完成相关检查，然后在出具检查报告后预约就诊。陈书记陪同患者在通科门诊出具检查表，前往相关医疗技术部门进行检查。每个环节平均排队等待半小时；由于患者太多，我院普通疾病的治疗周期仍然很长，比如b超预约到10天后，结合患者仍然需要预约注册相关专科的情况。在陪同病人预约的过程中，应主任和陈书记体验使用了自助机，发现基本上不需要排队使用自助服务。但是机器操作界面还是不够友好，必须用银行卡支付。一些机器触摸屏失灵等问题。
江主任带着亲属在白天病房体验住院和住院流程，白天手术前进行相关检查，手术后由护士长签字到医疗保险和出院结账窗口办理，到二楼退还检查费。在这个过程中，患者需要办理出院手续和手续，并向患者提供详细的书面指南，方便患者办理。每个出院窗口都没有排队，办理速度比其他住院快很多。整体就医感觉方便快捷。唯一的缺点就是医保支付的检查费用，如果时间和退款时间不在当月，要等到跨月后才能办理。
党支部建假扮病人家属，体验了急诊流程，陪伴病人从分诊台到急诊医院，感受到了急诊科有序的分诊、看诊、缴费入院流程，体验到了急诊科工作“多而有序、忙而不乱”的特点。同时，医院安全维护急诊科秩序，保护医务人员人身安全到位，是急诊科工作人员提供良好医疗服务和医患沟通的重要基础。然而，急诊科标本的检查流程和急诊科的就诊环境有待进一步改善。专业技术领导带头，结合自身专业特点和工作实际，对医疗进行了深入报告。
大家积极带入，积极沟通，亲身体验，不仅了解了患者在不熟悉的工作单位和流程中的医疗感受，还总结了与实验室相关的检查流程中发现的一些问题。应主任指出，我院患者就医仍存在一些困难，实验医学科在环境改善、流程优化、质量改进等方面仍需完善。只有坚持以患者为中心，以问题为导向，结合“两学一做”的学习内容和本次体验的真实医疗体验，党员才能带头增强服务意识，提高内部管理水平，促进医患之间的理解和改进。彩
